制定出一套管家式服務制度

文明漫話 “我們這裏就像一個立體化的生活園區,享受的是管家式服務。”寧波綠園,作爲精裝修交付的樓盤代表之一,業主們對綠城物業的管理模式都非常認同。 記者了解到,綠園結合業主快速入住後的諸多服務需求,制定出一套管家式服務制度。。據介紹,這裏共設7個單元管家,平均每個管家服務53戶業主。每天做好業主戶內問題的跟蹤外,還對各自分管的公共區域保潔、綠化、安全防範進行全方面的檢查和監督。從業主的分發報紙,到業主水電、煤氣費的提醒,從空關房的每週通風,到定期空關房的檢查。從物業的主動服務到業主的定制服務。每一項服務的開展,讓業主切身感受到我們服務的所在。 此外,綠城物業還推出生活園區服務體系。在健康服務方面,每半月進行一次健康宣傳,每季舉辦四季養生講座,同時爲業主建立了健康信息檔案。文化教育方面,每年舉辦海豚計劃、園區運動會、節慶活動、電影進園區等多種形式的全國聯動活動,同時在綠園每天有廣場舞班、太極拳班,豐富了業主文化生活。居家生活方面,推出桶裝水配送、門崗打氣筒、廢舊電池回收、溫馨門把手套、工具借用、寵物便便袋等各類便利性服務,深受業主好評。 共建和諧物管,打造文明小區